ZARIFIAN La logique compétence, un enjeu de société

Avant, le travail était d’une part une suite de tâches plus ou moins détaillées, réparties, et d’autre part un travailleur, c'est-à-dire l’ensemble des capacités mises en œuvre par un individu pour accomplir ces tâches. Et entre les deux : le débit, c'est-à-dire la capacité de faire ces tâches de la meilleure façon et le plus rapidement possible. Aujourd’hui, ce n’est plus du tout ça. Il faut parler d’événement, de communication et de service.