L'assurance chômage s'est vue rappeler par la Cour de cassation l'obligation d'assurer une information complète des demandeurs d'emploi, notamment en matière d'accès aux allocations. Elle n'a pas le droit à l'erreur en la matière. Ce qui devrait l'amener à réorganiser ses procédures.
Une obligation de bien informerPar ailleurs, "la Cour de cassation vient dire que Pôle emploi a une obligation d'assurer une information complète", a expliqué l'avocate. Les brochures et les prospectus ont en effet été déclarés insuffisants par la justice. Reste à savoir ce que cela va impliquer en terme d'organisation pour Pôle emploi.