Emotionnel
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Gendron Why emotional capital matters in Education and in Labour? 2004
Why Emotional Capital Matters in Education and in Labour? Toward an Optimal Exploitation of Human Capital and Knowledge Management par Bénédicte Gendron
Gendron Des compétences au capital émotionnel et bien être et mal être 2007
Des compétences au capital émotionnel et bien-être et mal-être au travail des enseignants par Bénédicte Gendron
Mots-Clés : Capital émotionnel – santé émotionnelle – stress – bien-être au travail. management
Partant d’un corpus théorique de travaux en psychologie (intelligence émotionnelle et modèles de stress) et de la théorie du capital humain en économie des ressources humaines, ma communication propose d’apporter un éclairage théorique pluridisciplinaire sur les problèmes du mal-être au travail. Synthétisant des travaux précédents sur le « capital émotionnel », je souligne l’importance des compétences émotionnelles pour s’adapter aux situations d’activité changeantes et ainsi réagir au stress mais également, par l’analyse des situations d’activité, d’être acteur de changement en apportant une réponse individuelle ou collective, personnelle ou organisationnelle à l’aménagement du cadre de travail. Ces réactions et actions mobilisent du capital émotionnel et participent des différences d’adaptation, de résilience, de management des facteurs stressants selon les personnes dans les métiers émotionnels. Il participe au maintien professionnel et à un « mieux vivre et travailler ensemble
